Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Última atualização: 12 de Dezembro de 2025

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/celular
  • CPF (para emissão de nota fiscal)
  • Endereço de entrega completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado)
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento)

1.2 Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (como você chegou ao nosso site)
  • Dados de cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Processamento de Pedidos

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações e atualizações sobre o status do pedido
  • Emitir notas fiscais conforme legislação brasileira
  • Processar pagamentos de forma segura

2.2 Comunicação

  • Responder suas dúvidas e solicitações
  • Enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento)
  • Notificar sobre alterações em nossos serviços ou políticas

2.3 Melhoria dos Serviços

  • Personalizar sua experiência de navegação
  • Analisar o uso do site para melhorias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança

3. Base Legal para Tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para processar pedidos e entregas
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing
  • Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias
  • Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Transportadoras: para entrega dos produtos (nome, endereço e telefone)
  • Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
  • Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações autorizadas
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Acesso restrito aos dados apenas por funcionários autorizados
  • Monitoramento contínuo contra ameaças de segurança
  • Backups regulares e planos de recuperação de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Informação sobre compartilhamento de dados
  • Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@formuladiecast.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais e regulatórias (ex: 5 anos para documentos fiscais)
  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada:

  • Para países com nível adequado de proteção de dados
  • Com cláusulas contratuais que garantam a proteção dos dados
  • Em conformidade com as diretrizes da ANPD

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Comercial Diecast Ltda.

CNPJ: 41.326.582/0001-88

Valinhos – SP

E-mail: contato@formuladiecast.com.br

WhatsApp: (19) 99370-3581

Horário: 2ª à 6ªf das 9h às 18h | Sábado das 9:30h às 12:30h

Dúvidas sobre esta política?

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos termos e políticas.