Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de trocas.
Prazo para Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
- ✓Produto na embalagem original, sem sinais de uso
- ✓Todos os acessórios e manuais inclusos
- ✓Nota fiscal do produto
- ✓Produto sem danos causados pelo cliente
Não Aceitamos Troca
- ✗Produtos com sinais de uso ou manuseio
- ✗Embalagem danificada ou aberta
- ✗Produtos personalizados ou sob encomenda
- ✗Solicitações após o prazo de 7 dias
Como Solicitar
- 1Entre em contato pelo WhatsApp (19) 99370-3581 ou email contato@formuladiecast.com.br
- 2Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução
- 3Aguarde a aprovação e instruções para envio
- 4Envie o produto com o código de postagem fornecido